子どもたちの笑顔のために！働くママを応援！
この堅苦しい題名は、今日の保育研修の題名です。
「人間力」や「生きる力」については、保育園の子どもたちを育てる、まさに琴線ですので、かなり期待をして研修に臨みました。
そして、久々に、話の上手な・・・具体的なたとえ話のうまい・・・熱い・・・ユーモラスな・・・意義ある研修となりました。かなりの毒舌講師でしたが・・・
ここ数年ずっとダントツの顧客満足度ナンバーワン企業である、東京ディズニーリゾートを例にした「お客様視点」のお話・・・
コミュニケーション弱者＝社会的弱者の時代。コミュニケーションとは、話が上手だとか、人付合いがいいとかではなく、１対１以外の第三者やまわりの知らない人に対して、どれだけ、感謝の対応ができるか・・・携帯電話の功罪を例にしたお話・・・
イエスの返事は簡単だが、ノーの返事を使いこなす鍛錬のお話・・・
ありきたりですが、自分の仕事や存在が、どれだけ、他人や社会に貢献できているか・・・その意識と自覚を持って取組んでいるか・・・
まだまだ、たくさんありますが、一番気に入ったのは、講師曰く「こうして壇上で人間力などとお話させてもらっていますが、私は、できていません。ですから、自分への戒めを込めて、今日の講義をしています」と、毒舌ながら、根底は、謙虚で人に対して感謝する気持ちを持っている人だなぁ～と感じるところです。
人に感謝して生きることは、簡単にできることかもしれませんが、簡単にやめてしまうのが人間です。
みなさん。エレベーターを降りるときに、「開く」のボタンを最後まで押してくれていた人に「ありがとう」を言っていますか？
まったくの赤の他人に「ありがとう」といえる人が、人間力のある人といえるのでしょうね。・・・私も・・・まだまだです。
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ひでっち (火曜日, 20 11月 2012 19:47)
かつてウィーンで見かけたことですが・・・、
ウィーンには路面電車が走っています。
ベビーカーを押したママさんが乗り込もうとすると
車内からどやどやと若者が２～３人降りてきて
ベビーカーをひょいと持ち上げると元気よく運びあげてくれます。
その動作がとっても自然で、普通で、拍手ものでした。
商業施設などでも、ご婦人のためにドアを開けて待つのは
きわめて当然で、それもわざとらしくなく、とても自然で、
普段から身に沁みた動作であることがよく理解できます。
日本でも近頃の若者は・・・・と年配者はついグチってしまいますが、
いえいえ近頃の若者はやさしくて親切な人が多いです。
これからの超少子高齢社会、物質的な繁栄はもう大きくは望めないので、
精神的に豊かな人間をどれだけ作れるかが日本の課題となります。
一日に「ありがとう」がいっぱい言える子に育ってほしいものです。
r&aママン (水曜日, 21 11月 2012 02:13)
ありがとう
ごめんなさい
このコトバが誰にでも
すぐ言えるような人間であってほしい。
これが我が家では
１番大事なコトと教えていますが
…まだまだな家族です(^_^;)
ディズニーの教えは
すごいですよね♪
あそこは行っても働いても
happyになれるところで大好きです♪
子供には
happyにさせたり
相手の心があったかくなる
心の豊かな人間になってほしい…
簡単なようで教えることすら難しいです(T_T)